Доставка и оплата / Shipping and payment

Доставка и оплата / Shipping and payment

Уважаемые покупатели!


Прием заказов по телефону 8(495) 011-14-74 и электронной почте осуществляется в нашем интернет-магазине круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.

Телефон +7-925-04-04-180 работает только в рабочие дни с 10.00 до 18.00. По этому телефону Вы можете связаться с нами также через VIBER и WhatsApp.

Сумма минимального заказа в Интернет-магазине составляет 700 рублей. При заказе менее 700 рублей заказ может быть доставлен по почте или курьерской компанией при условии 100% предоплаты.

Служба подтверждения, обработки и доставки заказов работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.

Заказы передаются на доставку (по Москве) или отправляются в регионы в течение 1-3 рабочих дней после оформления их в Интернет - магазине (не считая дня оформления заказа). Сроки доставки Почтой России зависят от работы Федеральной Почтовой Службы и в среднем составляют от 1 до 3-х недель. Сроки доставки Курьерской почтой Вам сообщит менеджер нашего магазина.

Сроки доставки, указанные на сайте при оформлении заказа, являются примерными, без учета выходных и праздничных дней, а также сроков комплектации заказа. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш заказ был доставлен как можно быстрее, но, к сожалению, никак не можем влиять на работу курьерских компаний и Почты России.

Курьерская служба работает с 10.00 до 19.00 в рабочие дни. Минимальный промежуток времени ожидания курьера в день доставки для заказов в пределах МКАД - 3 часа. 

Доставка  за пределами МКАД с 10.00 - 18.00.

При доставке после 19.00 и в выходные дни в г.Москва услуга примерки и выбора товара не осуществляется.

В течение 1 рабочего дня после оформления заказа, наш менеджер должен связаться с Вами по телефону (для Российской Федерации) и по электронной почте (для других стран) для уточнения деталей заказа.

Кроме того, на Ваш адрес электронной почты должно прийти автоматическое уведомление, что Ваш заказ принят. Если этого не произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите об этом!!!

Помните, что курьер не является консультантом нашего Интернет - магазина и может не отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать. По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 (925) 04-04-180 или по электронной почте.

ДОСТАВКА

Вы можете выбрать следующие способы доставки:

  • курьером - доставка по указанному Вами адресу. Услуга доступна только на территории РФ. Сроки доставки от 2 рабочих дней (зависят от удаленности от Москвы). В метро, торговых центрах, на улице курьер не встречается.
  • самовывоз (ПВЗ - Пункты вывоза заказов) (по Москве) и по России. Сроки доставки, указанные на сайте при оформлении заказа, являются примерными без учета выходных и праздничных дней.

    Срок хранения заказов в пунктах самовывоза - 7 календарных дней.

  • Почтой России. После отправки заказа мы вышлем на Ваш адрес электронной почты трэк-номер. Вы всегда сможете посмотреть, где находится Ваша посылка на сайте Почты России. Внимательно следите за этой информацией! Если прошло больше двух недель с момента отправки заказа - следует побеспокоиться, где находится Ваша посылка. Если есть вопросы - звоните или пишите нам!

    В случае, если заказ не был получен адресатом и вернулся обратно в наш адрес, следующий заказ будет выслан только по предоплате!

    ВНИМАНИЕ! Посылка бесплатно хранится на почте в течение первых пяти суток после ее прибытия в место вручения! Посылки хранятся в Почтовом отделении не более 15 дней.

  • компания "Деловые линии" (только для оптовых заказов по России).

Внимание! После передачи заказа на доставку в курьерскую компанию или на почту НИКАКИЕ изменения в состав заказа, в адрес и способ доставки НЕ МОГУТ быть внесены!!

Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю.

ПРИМЕРКА

Покупатели в Москве (для заказов в пределах МКАД) имеют возможность заказать на выбор несколько, но не более восьми предметов одежды на одного человека. Примерка или выбор четырех купальников для девочек, двух комплектов (купальник, шорты, трико) для мальчиков, двух пар накладок одной категории (перекладина или кольца или брусья) - бесплатная. Примерка каждого последующего предмета - доплата 50 рублей. Если будут выкуплены половина или все заказанные позиции, то доплата не производится. Время ожидания примерки курьером - 15 минут.

Услуга доступна только при курьерской доставке по Москве в пределах МКАД.

Проверяйте, пожалуйста, комплектность заказа и внешний вид товара при курьере или при получении в ПВЗ. При обнаружении брака, и явных дефектов товара или некомплектности заказа позвоните, пожалуйста, нам по тел. 8-925-04-04-180 или 8(495) 011-14-74 и зафиксируйте с курьером или в ПВЗ имеющиеся недостатки. Не получайте и не оплачивайте заказ, если обнаружились дефекты товара или некомплектность заказа.

После ухода курьера или после того, как Вы забрали заказ из ПВЗ, претензии по данным позициям не принимаются!

Inetrnational orders

We only ship via Russian Post or EMS Russian Post.

You can pay safely by credit card or conveniently with your PayPal account.

We ship your order within 3 business days after payment. Shipping costs for international orders via Russian Post (avia) is about 800 rubles per parcel (For boxes not exceeding 1 kg). Via EMS Russian Post about 1600 rubles per parcel. When you place your order you can see the price and select your preferred shipping method.

Your order will be subject to the Entry Prep (Brokerage) fees as well as Duties and Taxes (Customs/Government) of the country to which you have your order shipped. These charges are always the recipient's responsibility.

No exchanges or refunds for leotards and if items are worn, soiled or chalked. Shipping charges are not refundable.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Курьером - 350 рублей по адресу в Москве в пределах МКАД, от 400 рублей по адресу в Московской области и в Москве за пределами МКАД.
  • Доставка до Пункта Вывоза Заказов (ПВЗ) курьерской компании - от 160 рублей (зависит от региона). Выбрать ПВЗ и увидеть стоимость доставки до него, Вы сможете при оформлении заказа на сайте магазина.
  • Курьерская Почта - доставка по указанному адресу для РФ (от 400 рублей - стоимость доставки зависит от региона).
  • Почта России и EMS по РФ и всему миру- По тарифам Почты России, куда включаются также - страховка, оклейка, упаковка, надбавки за объявленную ценность и НДС.

    Доставка за пределы РФ осуществляется только на условиях 100% предоплаты.

    ВАЖНО: ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, ПОЧТА РОССИИ ВОЗЬМЕТ С ВАС ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОКОЛО 5-8% ПРОЦЕНТОВ КОМИССИИ ОТ СУММЫ ПЛАТЕЖА ЗА ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД ДЕНЕГ.

    ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ КУРЬЕРСКОЙ ПОЧТОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ.

  • Компания "Деловые линии" - по тарифам компании "Деловые линии" (уточняйте, пожалуйста, тарифы на сайте компании).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Наличными или банковской картой курьеру (при доставке курьером или Курьерской почтой). Только для покупателей на территории Российской Федерации.
  • Наличными или банковской картой в вашем Почтовом отделении (при получении посылки с наложенным платежом). Наложенный платеж возможен только для покупателей находящихся на территории Российской Федерации.
  • Оплата банковской картой на сайте магазина. Принимаются карты, выпущенные в РФ, а также других странах. Список стран можно посмотреть здесь.

В случае отказа от доставленного заказа, клиент обязан оплатить полностью услуги курьерской компании или Почты!