Часто задаваемые вопросы
Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте, позвонить нам по телефону или написать на почту. Подробнее, как оформить заказ.
Как оформить заказ?
Снимите мерки и воспользуйтесь размерным рядом.
Как выбрать подходящий размер?
Вы можете отслеживать заказ на сайте Почты России или Курьерской службы.
Как я могу отследить заказ?
Cвяжитесь с нами любым удобным способом и отмените заказ.
Как отменить заказ?
Вы можете отказаться от заказа в любое время до передачи на доставку — это бесплатно. При отказе при получении заказа, либо если вы не заберете товар в пункте выдачи или на почте — нужно будет оплатить доставку.
Могу ли я отказаться от заказа?
Вы можете вернуть и обменять товар в течение 7 дней. Подробнее в разделе Возврат и обмен.
Как я могу вернуть и обменять товар?
Да. Бесплатно при заборе заказа в нашем офисе в Москве и платно в ПВЗ курьерских компаний. При самовывозе заказа из нашего офиса нужно договориться о приезде заранее, позвоните нам.